Честа питања
Одговори на питања која нам најчешће постављају пре и после регистрације.
Почетак
Шта је Документар и за кога је намењен?
Документар је апликација за чување, организовање и претрагу докумената ваше фирме. Намењена је малим и средњим предузећима, као и књиговодственим агенцијама које воде више клијената. Архивска књига се прави аутоматски, а уз плаћени план AI сам разврстава документе.
Како да почнем? Треба ли ми картица за регистрацију?
Регистрација је бесплатна и не тражи картицу. Отворите налог, прођите кроз кратко подешавање фирме и одмах можете да отпремате документе. Бесплатни план нуди 5 GB простора без временског ограничења.
Који формати фајлова су подржани?
Подржани су PDF, Word, Excel, PowerPoint, слике (JPG, PNG) и XML фајлови. Фајлови стижу кроз превлачење у претраживач, слање на вашу inbox адресу или сликање телефоном кроз мобилну апликацију.
Могу ли да користим Документар ако имам више клијената или фирми?
Да. Свака фирма је одвојена целина са сопственим документима и корисницима. Књиговодствена агенција може да води неограничен број клијената, а сваки клијент види само своје документе.
Наплата и планови
Шта добијам бесплатно, а шта плаћам?
Бесплатни план укључује 5 GB простора, чување фајлова, ручно организовање у фасцикле, преглед и преузимање, дељене линкове, клијентски портал са дозволама, претрагу по кључној речи и генерисање архивске књиге уз ручно категорисање. Плаћени планови додају AI аутоматско разврставање докумената, претрагу природним језиком, аутоматски пријем фактура из SEF система и eOtpremnica, и веће капацитете (више корисника, клијент-фирми и простора).
Колико кошта Стандард или Професионал план?
Стандард план кошта 3.600 RSD, а Професионал 4.800 RSD месечно. За агенције које воде више клијената постоји Агенција план са ценом по клијент-фирми; контактирајте нас за детаље. ПДВ је укључен у све цене.
Да ли постоји годишњи попуст?
Годишња претплата је доступна уз попуст у односу на месечну цену. Детаљи су видљиви на страници Цене.
Шта се дешава када истекне бесплатни план или ако откажем претплату?
Ваши подаци остају сачувани. Увек можете преузети све документе и метаподатке у ZIP архиви пре отказа. Нема закључавања нити наплате за преузимање.
Могу ли да надоградим или отпишем план у било ком тренутку?
Да. Надоградња на плаћени план је могућа у сваком тренутку. За надоградњу или отказивање контактирајте нас на контакт страници.
Безбедност и приватност
Где се чувају моји подаци?
Сви документи се чувају у Cloudflare R2 складишту у EU региону, шифровани AES-256. Нема наплате за преузимање (egress), а подаци никад не напуштају EU без ваше сагласности.
Ко има приступ мојим документима?
Искључиво корисници које ви сами позовете. Сваки налог је потпуно одвојен од осталих, а ви контролишете ко види који документ или фасциклу путем грануларних дозвола.
Да ли су подаци у складу са GDPR и Законом о заштити података о личности?
Да. Документар обрађује податке у складу са Законом о заштити података о личности (ZZPL). Потписујемо Уговор о обради података (DPA) са сваким клијентом. Листа подобрађивача је јавно доступна на сајту.
Могу ли да извезем све документе ако откажем претплату?
Да. У сваком тренутку можете преузети све ваше документе и метаподатке у ZIP архиви. Нема закључавања, нема скривених накнада за преузимање.
Архивска књига и закон
Да ли је усклађено са Законом о архивској грађи?
Да. Документар имплементира свих 58 законских категорија документарног материјала и генерише архивску књигу у облику и року који прописује Закон о архивској грађи (6/2020) и Правилник 34/2022.
Како изгледа генерисана архивска књига?
Архивска књига се генерише у званичном XLSX формату (byte-идентичан IAB обрасцу) и као PDF, на ћирилици, са свим обавезним подацима: бројем и годином настанка, класификационом ознаком, садржајем, роком чувања и напоменом. Спрема се за предају до 30. априла за претходну годину.
Шта ако документи нису разврстани по категоријама?
На бесплатном плану ви сами додељујете категорију сваком документу. На плаћеном плану AI то ради аутоматски за сваки нови документ који отпремите. Документи без категорије иду у „Неразврстано" и не улазе у архивску књигу док их не разврстате.
Да ли Документар генерише обавезна акта (општи акт, одлука, листа категорија)?
Да. Чаробњак за подешавање води вас кроз креирање четири обавезна акта по Правилнику 34/2022: општи акт о канцеларијском пословању, општи акт о електронским документима, одлуку о одговорном лицу и листу категорија документарног материјала.
SEF и интеграције
Да ли Документар преузима фактуре из SEF-а без мог учешћа?
Да, на плаћеним плановима. Документар свако јутро аутоматски преузима ваше eFakture из SEF система, архивира их и разврстава по години, смеру и месецу. На бесплатном плану SEF интеграција није доступна.
Да ли подржавате eOtpremnice?
Да, на плаћеним плановима. Електронске отпремнице (улазне и излазне) се аутоматски преузимају и чувају са свим обавезним подацима, укључујући XML и PDF документа.
Како ради пријем докумената мејлом?
Свака фирма у Документару добија сопствену inbox адресу. Проследите фактуру, уговор или извод на ту адресу и фајл се аутоматски чува. На плаћеном плану AI га и разврста; на бесплатном плану документ чека ручно категорисање.
Да ли могу да увезем банковне изводе?
Да, на свим плановима. Подржани су XML изводи Raiffeisen, Addiko, Поштанска штедионица и OTP банке. Увезите фајл и Документар их разврстава по фирми, банци и месецу, са прегледом трансакција.
Постоји ли мобилна апликација?
Да. Мобилна апликација за iOS и Android омогућава сликање фискалних рачуна телефоном. На плаћеном плану AI препозна рачун и архивира га; на бесплатном плану фотографија се чува као документ и чека ручно категорисање.