Häufige Fragen
Antworten auf das, was uns vor und nach der Registrierung am häufigsten gefragt wird.
Der Einstieg
Was ist Dokumentar, und für wen ist es gedacht?
Dokumentar ist die Anwendung, in der Sie die Dokumente Ihres Unternehmens speichern, organisieren und durchsuchen. Sie richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen sowie an knjigovodstvene agencije, die mehrere Mandanten betreuen. Die arhivska knjiga entsteht automatisch, und im kostenpflichtigen Plan sortiert die KI die Dokumente von selbst ein.
Wie fange ich an? Brauche ich für die Registrierung eine Karte?
Die Registrierung ist kostenlos und verlangt keine Karte. Konto eröffnen, die kurze Einrichtung des Unternehmens durchlaufen, und schon können Sie Dokumente hochladen. Der kostenlose Plan bietet 5 GB Speicher, ohne zeitliche Begrenzung.
Welche Dateiformate werden unterstützt?
Unterstützt werden PDF, Word, Excel, PowerPoint, Bilder (JPG, PNG) und XML-Dateien. Dateien kommen per Drag-and-drop im Browser, per E-Mail an Ihre Empfangsadresse oder als Handyfoto über die mobile App.
Kann ich Dokumentar nutzen, wenn ich mehrere Mandanten oder Unternehmen habe?
Ja. Jedes Unternehmen ist eine eigene Einheit mit eigenen Dokumenten und Nutzern. Eine knjigovodstvena agencija kann unbegrenzt viele Mandanten führen, und jeder Mandant sieht nur die eigenen Dokumente.
Abrechnung und Pläne
Was bekomme ich kostenlos, und wofür zahle ich?
Der kostenlose Plan umfasst 5 GB Speicher, das Ablegen von Dateien, manuelles Organisieren in Ordnern, Ansicht und Download, geteilte Links, das Kundenportal mit Berechtigungen, die Stichwortsuche und das Erstellen der arhivska knjiga mit manueller Kategorisierung. Die kostenpflichtigen Pläne ergänzen die automatische KI-Klassifizierung von Dokumenten, die Suche in natürlicher Sprache, den automatischen Empfang von Rechnungen aus dem SEF-System und von eOtpremnica sowie größere Kapazitäten (mehr Nutzer, mehr Kundenunternehmen und mehr Speicher).
Was kosten die Pläne Standard und Profesional?
Standard kostet 3.600 RSD und Profesional 4.800 RSD pro Monat. Für Agenturen mit mehreren Mandanten gibt es den Plan Agencija mit einem Preis pro Kundenunternehmen; kontaktieren Sie uns für Details. Die MwSt. ist in allen Preisen enthalten.
Gibt es einen Jahresrabatt?
Ein Jahresabo ist mit einem Rabatt gegenüber dem Monatspreis erhältlich. Die Details finden Sie auf der Seite Preise.
Was passiert, wenn der kostenlose Plan endet oder ich mein Abo kündige?
Ihre Daten bleiben erhalten. Sie können vor der Kündigung jederzeit alle Dokumente und Metadaten als ZIP-Archiv herunterladen. Kein Lock-in und keine Gebühren für den Download.
Kann ich meinen Plan jederzeit hoch- oder herabstufen?
Ja. Der Wechsel auf einen kostenpflichtigen Plan ist jederzeit möglich. Für ein Upgrade oder eine Kündigung kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.
Sicherheit und Datenschutz
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Dokumente liegen im Cloudflare-R2-Speicher in der EU-Region, AES-256-verschlüsselt. Für den Download (Egress) fallen keine Gebühren an, und die Daten verlassen die EU niemals ohne Ihre Zustimmung.
Wer hat Zugriff auf meine Dokumente?
Ausschließlich die Nutzer, die Sie selbst einladen. Jedes Konto ist vollständig von den anderen getrennt, und Sie bestimmen über feingranulare Berechtigungen, wer welches Dokument und welchen Ordner sieht.
Werden die Daten im Einklang mit der DSGVO und dem serbischen Datenschutzgesetz verarbeitet?
Ja. Dokumentar verarbeitet Daten im Einklang mit dem Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL). Mit jedem Kunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA). Die Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf der Website öffentlich einsehbar.
Kann ich alle Dokumente exportieren, wenn ich mein Abo kündige?
Ja. Sie können jederzeit alle Ihre Dokumente und Metadaten als ZIP-Archiv herunterladen. Kein Lock-in, keine versteckten Gebühren für den Download.
Arhivska knjiga und Gesetz
Ist es konform mit dem Zakon o arhivskoj građi?
Ja. Dokumentar bildet alle 58 gesetzlichen Kategorien des Dokumentenmaterials ab und erstellt die arhivska knjiga in der Form und innerhalb der Frist, die der Zakon o arhivskoj građi (6/2020) und der Pravilnik 34/2022 vorschreiben.
Wie sieht die erstellte arhivska knjiga aus?
Die arhivska knjiga entsteht im offiziellen XLSX-Format (byte-identisch mit dem IAB-Formular) und als PDF, in kyrillischer Schrift, mit allen Pflichtangaben: laufende Nummer und Entstehungsjahr, Klassifikationszeichen, Inhalt, Aufbewahrungsfrist und Bemerkung. Sie wird für die Abgabe bis zum 30. April für das Vorjahr vorbereitet.
Was passiert, wenn Dokumente nicht nach Kategorien sortiert sind?
Im kostenlosen Plan weisen Sie jedem Dokument die Kategorie selbst zu. Im kostenpflichtigen Plan übernimmt das die KI automatisch für jedes neue Dokument, das Sie hochladen. Dokumente ohne Kategorie landen unter „Nerazvrstano“ (nicht klassifiziert) und kommen nicht in die arhivska knjiga, solange Sie sie nicht einsortieren.
Erstellt Dokumentar die Pflichtdokumente (opšti akt, Beschluss, Kategorienliste)?
Ja. Der Einrichtungsassistent führt Sie durch die Erstellung der vier Pflichtdokumente nach dem Pravilnik 34/2022: den opšti akt zur Büroverwaltung, den opšti akt zu elektronischen Dokumenten, den Beschluss über die verantwortliche Person und die Liste der Kategorien des Dokumentenmaterials.
SEF und Integrationen
Holt Dokumentar die Rechnungen ohne mein Zutun aus SEF?
Ja, in den kostenpflichtigen Plänen. Dokumentar holt jeden Morgen automatisch Ihre eFaktura-Rechnungen aus dem SEF-System, archiviert sie und sortiert sie nach Jahr, Richtung und Monat. Im kostenlosen Plan steht die SEF-Integration nicht zur Verfügung.
Unterstützen Sie eOtpremnica?
Ja, in den kostenpflichtigen Plänen. Elektronische Lieferscheine (otpremnica), eingehend wie ausgehend, werden automatisch abgerufen und mit allen Pflichtangaben gespeichert, einschließlich XML- und PDF-Dokument.
Wie funktioniert der Dokumentenempfang per E-Mail?
Jedes Unternehmen in Dokumentar erhält eine eigene Empfangsadresse. Leiten Sie eine Rechnung, einen Vertrag oder einen Kontoauszug an diese Adresse weiter, und die Datei wird automatisch gespeichert. Im kostenpflichtigen Plan sortiert die KI sie zusätzlich ein; im kostenlosen Plan wartet das Dokument auf die manuelle Kategorisierung.
Kann ich Kontoauszüge importieren?
Ja, in allen Plänen. Unterstützt werden XML-Kontoauszüge von Raiffeisen, Addiko, Poštanska štedionica und OTP. Sie importieren die Datei, und Dokumentar sortiert die Auszüge nach Unternehmen, Bank und Monat, samt Transaktionsübersicht.
Gibt es eine mobile App?
Ja. Mit der mobilen App für iOS und Android fotografieren Sie Fiskalbelege direkt mit dem Handy. Im kostenpflichtigen Plan erkennt die KI den Beleg und archiviert ihn; im kostenlosen Plan wird das Foto als Dokument gespeichert und wartet auf die manuelle Kategorisierung.
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