Preguntas frecuentes

Dokumentar es una aplicación para guardar, organizar y buscar los documentos de su empresa. Está pensada para pequeñas y medianas empresas, y para cada knjigovodstvena agencija (gestoría contable) que lleva varios clientes. La arhivska knjiga se elabora automáticamente y, con un plan de pago, la IA clasifica los documentos por sí sola.

El registro es gratuito y no pide tarjeta. Abra una cuenta, complete una breve configuración de su empresa y podrá subir documentos de inmediato. El plan gratuito ofrece 5 GB de almacenamiento sin límite de tiempo.

Se admiten PDF, Word, Excel, PowerPoint, imágenes (JPG, PNG) y archivos XML. Los archivos llegan arrastrándolos al navegador, enviándolos a su dirección de buzón o fotografiándolos con el teléfono desde la aplicación móvil.

Sí. Cada empresa es una unidad separada con sus propios documentos y usuarios. Una knjigovodstvena agencija puede llevar un número ilimitado de clientes, y cada cliente ve únicamente sus propios documentos.

El plan gratuito incluye 5 GB de almacenamiento, guardado de archivos, organización manual en carpetas, visualización y descarga, enlaces compartidos, el portal de clientes con permisos, búsqueda por palabra clave y la generación de la arhivska knjiga con categorización manual. Los planes de pago añaden la clasificación automática de documentos con IA, la búsqueda en lenguaje natural, la recepción automática de facturas del sistema SEF y de eOtpremnica, y más capacidad (más usuarios, empresas cliente y almacenamiento).

Standard cuesta 3.600 RSD y Profesional 4.800 RSD al mes. Para gestorías que llevan varios clientes existe el plan Agencija, con precio por empresa cliente; contáctenos para conocer los detalles. El IVA está incluido en todos los precios.

La suscripción anual está disponible con descuento respecto al precio mensual. Los detalles están en la página de Precios.

Sus datos permanecen guardados. Siempre puede descargar todos los documentos y metadatos en un archivo ZIP antes de cancelar. Sin ataduras y sin cargos por descarga.

Sí. Puede pasar a un plan de pago cuando quiera. Para cambiar o cancelar, contáctenos desde la página de contacto.

Todos los documentos se guardan en el almacenamiento Cloudflare R2 en la región de la UE, cifrados con AES-256. No hay cargos por descarga (egress) y los datos nunca salen de la UE sin su consentimiento.

Exclusivamente los usuarios que usted mismo invite. Cada cuenta está totalmente separada de las demás, y usted controla quién ve cada documento o carpeta mediante permisos granulares.

Sí. Dokumentar trata los datos conforme a la ley Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL). Firmamos un contrato de encargo de tratamiento (DPA) con cada cliente. La lista de subencargados está publicada en el sitio web.

Sí. En cualquier momento puede descargar todos sus documentos y metadatos en un archivo ZIP. Sin ataduras y sin cargos ocultos por descarga.

Sí. Dokumentar implementa las 58 categorías legales de material documental y genera la arhivska knjiga en la forma y el plazo que establecen la ley Zakon o arhivskoj građi (6/2020) y el Pravilnik 34/2022.

La arhivska knjiga se genera en el formato XLSX oficial (idéntico byte a byte al formulario del IAB) y como PDF, en cirílico, con todos los datos obligatorios: número y año de creación, código de clasificación, contenido, plazo de conservación y observaciones. Queda lista para presentarse antes del 30 de abril respecto al año anterior.

En el plan gratuito, usted asigna la categoría a cada documento. En un plan de pago, la IA lo hace automáticamente con cada documento nuevo que suba. Los documentos sin categoría van a «Sin clasificar» y no entran en la arhivska knjiga hasta que los clasifique.

Sí. El asistente de configuración le guía en la creación de los cuatro actos obligatorios según el Pravilnik 34/2022: el opšti akt sobre gestión administrativa, el opšti akt sobre documentos electrónicos, la decisión sobre la persona responsable y la lista de categorías de material documental.

Sí, en los planes de pago. Cada mañana, Dokumentar recoge automáticamente sus facturas eFaktura del sistema SEF, las archiva y las clasifica por año, dirección y mes. En el plan gratuito la integración con SEF no está disponible.

Sí, en los planes de pago. Los albaranes electrónicos eOtpremnica (entrantes y salientes) se recogen y guardan automáticamente con todos los datos obligatorios, incluidos los documentos XML y PDF.

Cada empresa en Dokumentar recibe su propia dirección de buzón. Reenvíe una factura, un contrato o un extracto bancario a esa dirección y el archivo se guarda automáticamente. En un plan de pago, la IA también lo clasifica; en el plan gratuito, el documento espera la categorización manual.

Sí, en todos los planes. Se admiten los extractos XML de Raiffeisen, Addiko, Poštanska štedionica y OTP. Importe el archivo y Dokumentar los clasifica por empresa, banco y mes, con vista de transacciones.

Sí. La aplicación móvil para iOS y Android permite fotografiar recibos fiscales con el teléfono. En un plan de pago, la IA reconoce el recibo y lo archiva; en el plan gratuito, la fotografía se guarda como documento y espera la categorización manual.