Questions fréquentes

Dokumentar conserve, organise et retrouve les documents de votre entreprise. Il s'adresse aux petites et moyennes entreprises, ainsi qu'à toute knjigovodstvena agencija qui gère plusieurs clients. L'arhivska knjiga se constitue automatiquement, et avec une formule payante l'IA classe les documents toute seule.

L'inscription est gratuite et ne demande aucune carte bancaire. Créez un compte, suivez la courte configuration de l'entreprise et vous pouvez téléverser vos documents immédiatement. La formule gratuite offre 5 GB d'espace sans limite de durée.

PDF, Word, Excel, PowerPoint, images (JPG, PNG) et fichiers XML. Les fichiers arrivent par glisser-déposer dans le navigateur, par envoi à votre adresse inbox, ou en les photographiant avec l'application mobile.

Oui. Chaque entreprise forme une entité distincte, avec ses propres documents et ses propres utilisateurs. Une knjigovodstvena agencija peut gérer un nombre illimité de clients, et chaque client ne voit que ses propres documents.

La formule gratuite comprend 5 GB d'espace, la conservation des fichiers, le classement manuel en dossiers, la consultation et le téléchargement, les liens de partage, le portail client avec permissions, la recherche par mot-clé et la génération de l'arhivska knjiga avec catégorisation manuelle. Les formules payantes ajoutent le classement automatique des documents par IA, la recherche en langage naturel, la récupération automatique des factures depuis SEF et des eOtpremnica, ainsi que des capacités supérieures (plus d'utilisateurs, d'entreprises clientes et d'espace).

Standard coûte 3 600 RSD et Profesional 4 800 RSD par mois. Pour les cabinets qui gèrent plusieurs clients, il existe la formule Agencija, facturée par entreprise cliente ; contactez-nous pour les détails. La TVA est comprise dans tous les prix.

L'abonnement annuel est disponible avec une remise par rapport au tarif mensuel. Le détail figure sur la page Tarifs.

Vos données restent conservées. Vous pouvez à tout moment télécharger l'ensemble de vos documents et de vos métadonnées dans une archive ZIP avant de résilier. Aucun verrouillage, aucun frais de téléchargement.

Oui. Le passage à une formule payante est possible à tout moment. Pour une montée en gamme ou une résiliation, contactez-nous depuis la page de contact.

Tous les documents sont conservés dans le stockage Cloudflare R2, en région UE, chiffrés en AES-256. Aucun frais de téléchargement (egress), et les données ne quittent jamais l'UE sans votre accord.

Uniquement les utilisateurs que vous invitez vous-même. Chaque compte est entièrement séparé des autres, et c'est vous qui décidez qui voit quel document ou quel dossier, grâce aux permissions granulaires.

Oui. Dokumentar traite les données conformément au Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL). Nous signons un contrat de traitement des données (DPA) avec chaque client. La liste des sous-traitants ultérieurs est publiée sur le site.

Oui. Vous pouvez à tout moment télécharger l'ensemble de vos documents et de vos métadonnées dans une archive ZIP. Aucun verrouillage, aucun frais caché de téléchargement.

Oui. Dokumentar met en œuvre les 58 catégories légales de documents et génère l'arhivska knjiga dans la forme et le délai prescrits par le Zakon o arhivskoj građi (6/2020) et le Pravilnik 34/2022.

Elle est générée au format XLSX officiel (identique octet par octet au formulaire IAB) et en PDF, en cyrillique, avec toutes les données obligatoires : numéro d'ordre et année de création, code de classification, contenu, durée de conservation et observations. Elle est prête pour le dépôt avant le 30 avril, pour l'année précédente.

Sur la formule gratuite, vous attribuez vous-même la catégorie à chaque document. Sur une formule payante, l'IA le fait automatiquement pour chaque nouveau document que vous téléversez. Les documents sans catégorie vont dans « Non classé » et n'entrent pas dans l'arhivska knjiga tant que vous ne les avez pas classés.

Oui. L'assistant de configuration vous guide dans la création des quatre actes obligatoires prévus par le Pravilnik 34/2022 : l'opšti akt sur la gestion administrative des documents, l'opšti akt sur les documents électroniques, la décision désignant la personne responsable et la liste des catégories de documents.

Oui, sur les formules payantes. Chaque matin, Dokumentar récupère automatiquement vos eFaktura depuis SEF, les archive et les classe par année, par sens et par mois. Sur la formule gratuite, l'intégration SEF n'est pas disponible.

Oui, sur les formules payantes. Les eOtpremnica entrantes et sortantes sont récupérées et conservées automatiquement avec toutes les données obligatoires, y compris les documents XML et PDF.

Chaque entreprise dans Dokumentar reçoit sa propre adresse inbox. Transférez une facture, un contrat ou un relevé bancaire à cette adresse et le fichier est conservé automatiquement. Sur une formule payante, l'IA le classe également ; sur la formule gratuite, le document attend une catégorisation manuelle.

Oui, sur toutes les formules. Les relevés XML de Raiffeisen, Addiko, Poštanska štedionica et OTP sont pris en charge. Importez le fichier et Dokumentar le classe par entreprise, par banque et par mois, avec un aperçu des transactions.

Oui. L'application mobile pour iOS et Android permet de photographier les tickets fiscaux avec votre téléphone. Sur une formule payante, l'IA reconnaît le ticket et l'archive ; sur la formule gratuite, la photo est conservée comme document et attend une catégorisation manuelle.